据北京地铁官网报道，10日零点开始，北京地铁公司官方网站将为乘客提供票价查询服务。乘客可在网站主页上点击地铁查询，之后在下拉菜单中进入线路图查询页面，任意选择起始站和终点站，网站系统即可自动生成“较快捷”及“少换乘”两种乘车方案供您选择，同时相对应的票价会出现在页面左下方的详细信息中供乘客参考。
此外，为方便乘客出行，北京地铁公司服务热线96165近日已新增短信发送功能。乘客在拨打服务热线咨询线路换乘信息后，都会通过手机短信，接收到来自地铁服务热线（尾号96165）的查询结果信息。
12月15日（周一），北京地铁新版手机客户端（APP）将更新上线，新版APP将为乘客提供线路换乘及票价查询、站内服务设施查询、周边地标查询、运营故障信息推送等功能。乘客可通过点击客户端首页中的线路查询按钮，选择起始站与终点站进行线路换乘及票价查询。北京地铁新版手机客户端仅限于安卓版。
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